Política de Privacidade

Última atualização: 03 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.

1. Quem somos

Somos uma empresa especializada em lavagem a seco, higienização e impermeabilização de estofados, oferecendo atendimento residencial e comercial.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• Número de telefone;

• Endereço de e-mail;

• Endereço para execução do serviço;

• Cidade e bairro;

• Fotos enviadas para orçamento dos estofados;

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento;

• Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de orçamento;

• Agendar serviços;

• Entrar em contato com clientes;

• Prestar atendimento antes, durante e após a execução dos serviços;

• Melhorar nosso site e a experiência dos usuários;

• Cumprir obrigações legais;

• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, quando permitido pela legislação.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando:

• forem necessárias para a prestação dos serviços;

• houver obrigação legal ou determinação judicial;

• forem necessárias para proteger direitos da empresa ou de terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para:

• melhorar a navegação;

• lembrar preferências do usuário;

• medir estatísticas de acesso;

• analisar o desempenho do site;

• oferecer anúncios mais relevantes.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Google Ads e Google Analytics

Podemos utilizar ferramentas do Google, incluindo Google Ads e Google Analytics, para medir o desempenho do site e das campanhas publicitárias.

Essas ferramentas podem utilizar cookies para compreender como os visitantes interagem com nosso site, sempre de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de informações incorretas;

• atualização dos dados;

• exclusão dos dados quando aplicável;

• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais informados em nosso site.

Ao utilizar nosso site e solicitar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos dados pessoais conforme aqui descrito.